最近后台总是会收到一些小伙伴的抱怨:“网站有流量,但极少有人进行咨询,更不用说转化了”。要论起问题的根源,还是网站没营销力,自然也就没转化。网站营销力怎么建立呢?
第一、建立用户信任感
仔细回想一下,当你要注册一个陌生网站时,是不是会对一些隐私授权选项特别敏感。例如让你填写手机号时,就会莫名的有一种警惕感。厚昌建站小编我反正有这种感觉,尤其是陌生网站,反正我一般是不会在这些网站上填写的。
所以厚昌网络建设网站时一般都是先让用户对我们产生信任,才能引导用户进行下一步行为,像留下联系方式、产生转化等。
1、营造安全环境
视觉往往带来的效果最为直观,而优秀的视觉设计也是消除用户疑虑最快速的办法。所以,在网站设计时,我们可以适当采用一些使人感觉安全的颜色或图形等。比如QQ,就是一个耳熟能详的栗子。
2、实力认证
从古至今,力量一直都是人类所崇拜的事物。同时力量也可以分为很多种:口碑、知识、权威等。所以,在进行网站页面设计时,可以着重突出企业的实力,用数字或者官方证书来提升用户的信任感。
3、口碑传承
趋利避害是人本能的一种选择。也就是说人在面对陌生事物时,会习惯性地倾向于大多数人的选择,认为这样会降低自己的风险。所以,在页面上,我们可以着重突出公司的案例,或者好评,来告知用户:你的选择没有错。
第二、恰当好处的消息推送
消息推送是网站不可或缺的功能。一个恰当的推送不仅可以提升用户参与度,还可以引导用户咨询、转化。但有时也会由于设置不恰当而引起用户的反感,提升跳出率。对此,关于消息推送我总结了两大原则。
1、克制原则
许多网站在用户刚打开页面时就开始亟不可待的发送消息,这时由于用户对你的网站一无所知,不仅不会起到良好的引导效果,还会产生反感。
而正确的做法是当用户浏览到中部,或者浏览到你设定的某个位置时,进行发动推送通知。这样既保证了用户对于网站的了解程度,又在一定程度上保证了消息的转化率。
2、诱导原则
文案的魅力大吗?先不要急着下结论,请看下面两句话:
双目失明,请好心人捐助。
多么美好的一天啊。只可惜,我再也看不到了。
所以,在进行消息推送时,不单单是向用户传达某些内容,更重要的是洞察用户的需求,只有击中用户痛点,通知才会起到它应有的作用。
3、客服话术优化
一支优秀的客服团队或者说一套优质的客服话术,对用户的转化起着至关重要的作用。
随着互联网的发展,产品同质化越来越严重,可替代品越来越多,单纯靠产品取胜也越来越难,服务的优劣成为了企业成功的重要因素。
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